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济南热力集团开展2019年第一次“暖万家”进社区服务活动
发布日期: 2019-09-24

秋风凉,供热忙,距离今冬供暖季开始还有两月的时间,济南热力集团早谋划、早行动,在中秋佳节之际走近东城各大社区,开展“暖万家”进社区服务活动,零距离服务百姓,为今冬的供热工作提前热身。

914日、15日,热力集团“暖万家”服务队分别走进燕北、凯旋公馆、地矿家园、宏昌、香溢紫郡等13个小区开展“暖万家”进社区服务活动。活动中,“暖万家”服务队不走过场,为广大居民普及用热知识和国家相关供热政策,详细的讲解了交费送家庭财产保险活动,对前来咨询的小区居民关于日常保养、打压试水等情况一一做了详细的解答,并将供热明白纸、服务手册发放给用户,为用户让用户做到明白用热,消除不必要的疑虑。针对用户反映采暖季家中出现的供暖问题,“暖万家”服务队分组带着工具、服务手册、志愿服务意见表主动进行入户走访,上门了解用热情况、宣传供热常识并对居民提出的用热问题现场解决。活动得到了广大用户的充分认可,也为今后用户理解和支持集团公司的供热工作奠定了基础。

近年来,热力集团以“暖万家”为使命,不断强化“六个意识”,以“争当行业领航者、共同实现幸福梦”为企业愿景,彰显了“知行合一、为人民服务”的企业价值观,让用户真切感受到济南热力集团带来的温暖,真正做到“暖万家”服务承诺。【信息来源:济南热力集团】

   

 
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